Специальные айтишники есть уж в совсем крупных компаниях, а на фирмах среднего размера, лично я, еще не разу таких не встречал - каждый перебивается как может и сэкономить, тоже стараются по максимуму. Так что тут только или самим во всем этом разбираться или же, как вариант, можно заключить договор, например, с этой компанией: https://www.basis-it.ru/ на абонентское обслуживание компьютеров. Причем, насколько я понял, они могут это делать даже удаленно.